Une adoption extrêmement rapide des technologies de l’information et de la communication. 4% avait accès à Internet depuis leur domicile en 1998 (67% en juin 2009), 11% avait un téléphone mobile (82% en juin 2009 !) Tandis que 48% de la population téléphone par Internet…

C’est l’un des rares secteurs de l’économie en expansion. Les TIC résistent mieux à la crise que les autres secteurs de l’économie. Les Français ne peuvent plus se passer de leur téléphone mobile, d’un accès Internet continu (l’Internet sur mobile décolle)…et les applications se multiplient entrainant une profusion d’usages nouveaux. Il suffit que le service soit séduisant, utile et facilement accessible pour se laisser adopter. Ainsi la vidéosurveillance sur mobile va rapidement convaincre une population concernée par la surveillance d’un bien immobilier distant. Disposer d’informations sur ses consommations d’énergie va rapidement devenir indispensable. Mieux encore, le tableau de bord domestique peut nous informer de la qualité de l’air, de la consommation des différents équipements, de l’état des batteries, des ampoules basses consommation etc…
Les constructeurs de systèmes doivent bien intégrer que leurs consommateurs ont changé : 21 millions de français font leur marché sur Internet. Ce qui veut sans doute dire qu’ils n’iront peut-être pas acheter leurs systèmes domotiques dans une Grande Surface. Il y a 8 ans seuls 7% des Français se risquaient à l’achat en ligne. Aujourd’hui 41% font leurs achats à distance. La « vie à distance » commence à avoir un sens, et l’ « l’Habitat Interactif » également. Il faut alors penser que le client a de forte chance d’être séduit si on lui propose de régler la température de son habitat (ou maison de campagne) à distance, si on lui offre la possibilité de laisser pénétrer un réparateur, pendant son absence ou encore d’ouvrir la porte à un livreur ou un ami de passage. Toutes ces possibilités et bien d’autres encore feront partie intégrante des prochaines offres domotiques. A la fin du deuxième trimestre 2009, ¾ des français possédaient un ordinateur et 70% étaient connectés à Internet. On atteint des sommets chez les adolescents avec 94% de connectés (+2 points en un
an) ! En un an, la proportion des personnes équipées d’une connexion à Internet à domicile est passée de 61% à 67%, soit 6 points de plus ; et près de neuf adolescents sur dix sont maintenant connectés chez eux. Qui a dit que l’univers domestique était le dernier rempart face aux progrès techniques ? C’était sans comprendre les répercussions importantes du phénomène Minitel des années 70 et 80. D’où vient l’engouement ? « les perspectives du tout numérique, de la coupure de l’analogique de certaines régions de France, contribuent à l’exceptionnelle santé de ce marché » note François Klipfel, directeur général adjoint de GFK. Sa dernière
étude « GfK-Digital World » dresse le bilan mondial des ventes de biens techniques pour 2009, avec trois vedettes le téléviseur LCD, l’ordinateur portable et le lecteur Blu-ray DVD. L’institut GFK annonce des ventes supérieures à 4,5 millions de téléphones portables (non multimédia) et plus de 2,2 millions de consoles de jeux sur les deux derniers mois de l’année. De son côté, le cabinet IDC annonce pour 2010 au niveau mondial une croissance des ventes de PC de 10,3% et de 12% pour 2011. Cette progression impressionnante représente le rôle de locomotive que jouent les TIC pour l’ensemble de l’économie. La France se situe plutôt dans la moyenne haute des 27 pays de l’Union. La Suède (71%), la Norvège (73%), le Danemark (74%) et les Pays-Bas (74%) semblent plus avancés. La vitesse de ces changements donne une idée des bouleversements qu’Internet a initié dans la vie de chacun, et des perspectives pour les années à venir. L’offre technique doit en tenir compte. S’il n’y avait pas eu la crise que l’on connaît l’accélération de la diffusion des TIC aurai été encore plus importante.

Bruno de Latour

Source : CREDOC étude de Novembre ???????? ” la diffusion des technologies de l’information dans la société française “. GfK-Digital World. Etudes IDC


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